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最新消息| 家政行業迎來新機遇,數字化轉型迫在眉睫! | 2022-09-26 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://new.qq.com/rain/a/20220831A02LZT00" 隨著國內家政服務行業的發展，用戶需求除了保潔、月嫂保姆、家電清洗及維修之外，按摩推拿服務也在快速興起。目前互聯網上門服務平臺在快速發展，用戶需求激增，對傳統家政平臺提出了不少挑戰，傳統家政也面臨數字化轉型。調研數據顯示，2022年有93.8%中國消費者使用過家政服務。其中，女性占比較高，達到65.2%；27-39歲的80后90后群體成為了家政服務消費的主力軍，分別達66.7%和74.8%，其中已婚已育人群更是需求旺盛，尤其在“養老”“育幼”方面，需求規模還將不斷走高。目前市場上已經出現了一些商家把保潔服務當做“謝禮”，回報客戶；老板把保潔服務作為“溫暖禮品”，犒勞員工；兒女將打掃衛生，做飯，洗碗，帶孩子相關的服務作為“孝心禮”，獻給父母。隨著城市化進程不斷加快，家政服務市場的前景越來越廣闊，提高家庭生活質量，促進整個社會的發展，成了發展的首要方向。家政服務O2O平臺作為一種新興的電子商務模式，正不斷滲透老百姓的生活，疫情期間達到新的高度，像大眾熟悉的平臺58到家和輕喜到家，正在快速發展的平臺，技者匯，好慷到家正逐漸深入到大家的生活領域。主要通過線下實體服務與線上互聯網結合，形成了線上線下協同促進家政服務升級。這種模式的優越性不可小覷，最近新入圍的平臺技者匯優化了傳統O2O的模式，進行快速復制，把平臺做輕，快速獲量，重服務，改變了過去人們對家政服務“小散亂”的刻板印象，同時資本的注入帶動家政服務的發展，從而推向品牌化、專業化以及數字化。傳統的家政服務企業是靠電話或面談的形式進行消費者服務需求的確認，在信息匹配時不可控的因素過多，導致容易出現偏差。而通過平臺化可以使消費者的需求得到精準提交，通過信息匹配可以做到私人定制，時間靈活安排，大大提高了便利性。 關鍵字標籤：http://www.egec.com.tw |
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